Kota Magelang – Kepolisian Republik Indonesia terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui aplikasi POLRI Super App, masyarakat kini dapat mengurus pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) secara online tanpa perlu antre panjang di kantor polisi. Inovasi ini menjadi langkah nyata Polri dalam menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, efisien, dan modern.
Cukup dengan mengunduh aplikasi POLRI Super App di PlayStore atau AppStore, masyarakat bisa mengajukan penerbitan SKCK dari mana saja. Prosesnya mudah: mulai dari verifikasi identitas, unggah dokumen persyaratan, memilih keperluan, hingga menentukan jadwal dan lokasi pengambilan di kantor polisi untuk pencetakan SKCK. Layanan ini juga diterapkan di Polres Magelang Kota, yang terus mendorong masyarakat agar memanfaatkan fasilitas digital tersebut.
Kasat Intelkam Polres Magelang Kota AKP Abdilah menjelaskan bahwa layanan digital ini merupakan bentuk komitmen Polri dalam memberikan kemudahan serta efisiensi waktu bagi masyarakat. Menurutnya, pelayanan berbasis digital menjadi jawaban atas kebutuhan masyarakat akan sistem yang cepat dan transparan.
“Dengan sistem digital ini, proses administrasi menjadi lebih cepat, efisien, dan transparan. Masyarakat tidak lagi perlu menunggu lama, karena data sudah diverifikasi secara online sebelum proses pencetakan di kantor polisi,” ungkap AKP Abdilah.
Ia menambahkan, hadirnya layanan SKCK online ini juga mengurangi antrean di ruang pelayanan, sehingga kenyamanan masyarakat yang datang ke Polres Magelang Kota semakin meningkat. Petugas di ruang pelayanan pun disiapkan untuk membantu warga yang masih belum familiar menggunakan aplikasi POLRI Super App.
Sementara itu, banyak warga Kota Magelang yang telah memanfaatkan layanan SKCK online ini mengaku puas dengan kemudahan yang diberikan. Proses yang cepat serta pelayanan petugas yang ramah menjadi kesan tersendiri bagi para pemohon SKCK.
“Petugasnya ramah, begitu masuk ruang pelayanan langsung disambut. Prosesnya cepat dan mudah. Terima kasih Polres Magelang Kota,” ujar salah satu warga saat ditemui di ruang pelayanan SKCK, Jumat (31/10/2025).
Warga lainnya juga menilai, pelayanan SKCK online mempermudah urusan administrasi tanpa harus mengantre lama. Dengan fitur yang lengkap, masyarakat dapat melakukan seluruh proses dengan lebih praktis dan efisien dari rumah.
Melalui terobosan ini, Polres Magelang Kota berharap masyarakat semakin terbantu dengan pelayanan kepolisian yang modern, cepat, dan responsif. Inovasi digital ini menjadi bukti nyata penerapan konsep Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan) dalam memberikan pelayanan publik yang profesional dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.
Polres Magelang Kota berkomitmen untuk terus mengembangkan sistem pelayanan berbasis teknologi demi memberikan kemudahan kepada masyarakat. Dengan dukungan dan partisipasi warga, diharapkan pelayanan kepolisian semakin prima, terpercaya, dan mendukung terciptanya kenyamanan serta kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.